Leistungen
Sarah Kolb
Ich verhelfe Dir und Deinem Team zu mehr Freiheit und wertvollen Ressourcen für Dein Kerngeschäft.
Vertrauen
Ist es ein Match?
Zusammenarbeit
Vor jeder Zusammenarbeit führe ich ein ausführliches Gespräch mit Dir. Wir besprechen Deine aktuelle Situation, definieren gemeinsam ein Ziel und den passenden Projekt- und Zeitplan. Deine Anforderungen sind meine Herausforderung.
Qualifizierte und erfahrene Begleitung
Praxiserprobte Prozesse statt Theorie
Hohe Flexibilität – garantierte Zuverlässigkeit
Ein starkes Netzwerk an Fachleuten im Hintergrund
Begleitung von der Beratung bis in den Arbeitsalltag
Mehr Zeit und Klarheit für Dein Kerngeschäft
Leistungen
Die drei Säulen meines Angebots
DIGITALISIERUNG & SYSTEME (SPARRING, BERATUNG, SCHULUNG)
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Sparring und Beratung zur Digitalisierung interner Verwaltungsprozesse
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Beratung zu CRM-Systemen für Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenverwaltung
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Auswahl des passenden Systems (u. a. Google Workspace, Odoo, Zoho) – wenige Tools, klug eingesetzt
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Einrichtung und Konfiguration der gewählten Systeme
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Begleitung beim Onboarding und in der ersten Arbeitsphase
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Schulung von Dir und Deinem Team
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Automatisierung wiederkehrender Prozesse
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Laufende Begleitung – ich lasse Dich nach dem Setup nicht allein
KUNDENBINDUNG & KUNDENBETREUUNG
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Aufbau und Optimierung von Kundenmanagement-Prozessen
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Onboarding-Prozesse für neue Kunden
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Planung von Networking-Events
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Präsent- und Aktionsplanung (Weihnachten, Sommer, Geburtstag)
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Persönliche Botschaften und Aufmerksamkeiten für Kunden
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Aufbau einer durchgängigen Customer Journey nach dem Kaufabschluss
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Prozesse, die verhindern, dass Kunden nach dem Kauf "verloren gehen"
TEAMBUILDING & MITARBEITER
WERTSCHÄTZUNG
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Planung von Get-Togethers und Teamevents
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Status-Gespräche – sowohl 1:1 als auch im Team
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Pakete und Aufmerksamkeiten für besondere Anlässe
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Planung des Mitarbeiter-Onboardings
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Zugang zu meinem Netzwerk aus professionellen Personalberater:innen und Coaches – auf Wunsch für Krisen oder Workshops hinzuziehbar
Stell Dir vor...
Während Dein Team sicher mit eurem System arbeitet und Kundenanfragen zuverlässig bearbeitet, kannst Du Dich ganz auf Dein Kerngeschäft und neue Ideen konzentrieren.
