Über mich
Sarah Kolb
Ich verhelfe Dir und Deinem Team zu mehr Freiheit und wertvollen Ressourcen für Dein Kerngeschäft.
Herzlich Willkommen
Sarah Kolb
Beraterin für Digitalisierung, CRM & Kundenbindung
Nach über 6 Jahren Erfahrung in Prozessoptimierung, CRM-Einführung und Kundenbetreuung – zuletzt als COO eines Kompetenzzentrums für kommunale Innovation und Digitalisierung – begleite ich heute Unternehmen dabei, ihre internen Strukturen zu digitalisieren, Kunden langfristig zu binden und Teams wertzuschätzen.
Mein Ansatz: keine hundert Tools, sondern wenige, die wirklich gelebt werden – von der Beratung über die Einrichtung bis in den Arbeitsalltag.
Über 6 Jahre Erfahrung in Prozessoptimierung, CRM-Systemen und Kundenbetreuung
Geprüfte Unternehmensberaterin & Systemische Organisationsentwicklerin (Alchimedus Master)
Fachkraft für Customer-Journey-Management (IHK, mit Auszeichnung)
Nachweisliche Ergebnisse aus meiner bisherigen Laufbahn: 38% schnellere Kunden-Implementierung durch neu gestaltetes Onboarding, 17% höhere Prozesseffizienz durch Neustrukturierung
Praxiserfahrung mit Google Workspace, Odoo, Zoho, Microsoft 365 u. a.
Unternehmer-Netzwerk und Kooperationen, u. a. mit Personalberater:innen und Coaches
Meine Werte
Loyalität
Das Fundament einer guten, leistungsstarken und zielorientierten Zusammenarbeit. Deine Projekte und Anliegen werden gewissenhaft, authentisch und zielorientiert von mir umgesetzt.
Optimismus
Meine erprobten Vorgehensweisen basieren auf Vertrauen, Erfahrung und lösungsorientiertem Denken. Eine optimistische Grundhaltung steigert Produktivität und Freude an der Umsetzung.
Professionalität
Diskretion sowie klare, offene und ehrliche Kommunikation sind zentraler Bestandteil meiner Arbeit. Ich hinterfrage kritisch Routinen und bin offen für konstruktives Feedback.
Nachhaltigkeit
Mein Anspruch ist eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit – mit nachhaltigen, optimal umgesetzten Lösungen statt kurzfristiger Schnellschüsse.
